老旧小区电梯改造新思考安全、智能、共治才是关键
提到小区电梯，不管是年轻人，还是老年人，大家其实都有共识，就是希望电梯用得安心，坐得舒心，不过最近不少老旧小区正在改造，很多居民跟我一样，都盼着电梯能更智能、更安全，甚至服务能升级，所以不仅仅是简单改造，更需要新的思路，今天就来聊聊，我觉得，老旧小区电梯焕新的核心，是安全基础之上，融入智能和社区共治，这样才能驱动电梯服务进入新时代。
为啥这样说？因为其实目前全国电梯数量已经非常多，1200万台电梯，和全球其他国家加起来差不多，不过老电梯数量也不小，超15年的有110万台，这个数据挺吓人，但只看数量不够，安全才是底线，日本、德国这些国家，电梯事故率极低，一个重要原因是定期维护，以及智能化管理系统普及，而反观不少国内老旧小区，电梯监控还停留在“人工+报修”组合，不仅效率慢，安全隐患容易被忽略，那么安全升级，真的很急迫。
除了安全还有一个重点，就是智能升级，其实智能化能带来哪些改变？大家未必清楚，比如北京海淀有个小区前两年电梯换新时，加装了智能感应系统，电梯可以实时监测各类指标，居民有小故障直接扫码报修，后台马上响应，甚至每季度自动统计使用频率和检修次数，物业可以“看得见”风险，也“预判得到”维护点，所以电梯少出事，维修效率高，邻里关系也更融洽，这种创新举措，其实很值得推广。
说到费用，很多人会担心，电梯更新是不是又要加收各种杂费，会不会陷入扯皮，实际上，各地已经在尝试破解资金困局，例如上海试点“保险+服务”，居民每月只需缴纳几元钱，保险机构全程参与，电梯一旦发生故障或事故，保险公司第一时间垫付维修费，既保障安全，又降低临时聚款压力，同时政策端也在推动老旧电梯纳入特别国债资助，这样改造费用有了新渠道，减少了居民负担，所以未来费用分担机制会越来越灵活。
安全规范也要同步进步，比如今年《缺陷特种设备召回管理规则》出台，电梯召回正式纳入法治轨道，以前碰到电梯小毛病，大多数由业主“吵吵闹闹”解决，现在只要被认定有缺陷，生产厂家必须召回，比如广州市5月份某小区全部电梯批量召回，原因就是接线端子过热，经召回处理后，小区里再也没发生类似事故，由此可见，法治和监管水平一起提升，大家才能用得放心。
我认为，电梯治理不能只靠政府或企业，社区自治也很重要，比如南京有个小区，居民自己成立电梯安全小组，定期和物业及维保公司沟通，每月公示电梯检查报告，老年人代表还专门拍摄电梯使用安全小视频投放到业主群内，结果半年下来，小区电梯投诉率下降了80%，这说明，只要居民参与进来，监督和反馈机制更有力量，电梯安全其实就是大家共同守护。
电梯更新，已经不是单纯的“机械维修”，而是智能升级加上社会共治，怎么才能真正落地？各地可以推动智能监控设备普及，比如安装感应器、故障报警器，提升维保实时响应效率，鼓励社区成立电梯安全自治小组，让居民、物业、维保公司三方定期对话，不光公开信息，更能提前预防隐患，第三，资金分担机制要透明，比如维修基金、保险、政府补助等，多元化解决安装和维护难题，人人都能看得懂、用得起，这样电梯改造就有了持续动力。
未来还可以更进一步，例如深圳一些新建小区，正在试点无人值守的电梯智慧运维系统，平台自动分析电梯运行数据，出现故障随时预警，工程师第一时间赶到，有的甚至利用区块链技术溯源每一次检修和更换零件，这些新技术，不仅提升安全等级，还能倒逼生产厂家主动提升质量标准，对整个行业发展都是好事。
虽然改造举措越来越多，短期内，老旧小区电梯安全问题依然复杂，涉及资金筹集、居民协商、技术选型等一系列细节，因此政府还需持续引导，尤其是法治规范要不断完善，电梯事故中发现的问题，都应反向推动相关标准和法规修订，只有全链条提升，才能让大家“出门第一步、回家最后一程”更有信心。
综上所述，老旧小区电梯焕新，其实是个多维度、多主体参与的系统工程，不只是技术升级，还是治理模式创新，下一步大家能不能主动参与？智能化又能否覆盖更多小区？资金分担机制怎样更公平？这些问题，我们还需要不断探索和实践，你觉得，哪种改造模式最适合你的小区？你希望电梯未来还有哪些新功能？欢迎大家分享自己的看法！
